Monopolio de Antel

El servicio de Internet ADSL que nos brinda Antel es de los peores en el mundo y se aprovechan del mismo sabiendo que no tienen competencia en el mercado como en el resto de los países.

La velocidad que nos dan para el precio que nos cobran es lamentable, sin ir más lejos en Argentina te dan el doble de velocidad por la mitad del precio que nos cobra Antel.

Si tenes un problema con el servicio, la atención telefónica y el personal técnico es lamentable, tenes que llamar mil veces para que te respondan un reclamo, te dicen que te va a llamar un técnico en 48 horas y te llama en 10 días, a todo esto vos seguís pagando y no tenes Internet o con suerte tenes una velocidad 6 veces menor a la que contrataste. Los telefonistas no tienen un conocimiento mínimo básico sobre Internet, lo único que te saben decir es el manual que les enseñan para responderte siempre lo mismo  y la mayoría del personal técnico no está calificado para la tarea de soporte técnico, saben lo básico y si les toca un cliente que sabe algo de informática no saben que responder a cualquier pregunta básica. Se hacen los vivos con las personas que no tienen conocimientos de una computadora, generalmente gente mayor que les cuesta un poco más que a los jóvenes.

En conclusión Antel se aprovecha del monopolio que tienen en nuestro país sabiendo que lo clientes por más que los servicios sean lamentables no tienen más remedio que contratarlos porque no hay otro proveedor en el mercado.